Dans le Pas-de-Calais, les permanences téléphoniques du Samu et des pompiers reçoivent des milliers d'appels de détresse. Sur le terrain, les sapeurs-pompiers interviennent généralement en premier, les médecins des services d'urgence prenant le relais quand le pronostic vital est engagé. Qui sont ces femmes et ces hommes qui se battent tous les jours pour sauver des vies ? Malgré les efforts déployés, ils se retrouvent parfois impuissants face à des situations désespérées.

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