« Satisfait ou remboursé » : vraie promesse ou arnaque ? - Tout Compte Fait

Un appareil électroménager défectueux à la livraison, un vol en retard de plusieurs heures, un produit trouvé moins cher ailleurs… Nous sommes toujours obligés de batailler pour obtenir un remboursement.

Des sociétés spécialisées, comme Airndemnités, proposent aujourd'hui leur aide aux consommateurs floués. D'autres se tournent vers les réseaux sociaux, notamment Twitter, pour gagner le bras de fer.

***** La tyrannie des avis sur Internet *****


***** Le client est roi… vraiment ? *****


Tout Compte Fait, présenté par Julian Bugier tous les samedis à 14h00 sur France 2, vous dévoile les coulisses d'un monde qui change.

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