Henrietta se remémore ses débuts, sa première rencontre avec Chimney et Athena et les événements qui ont fait d'elle le pompier qu'elle est aujourd'hui.
Henrietta se souvient du parcours compliqué qui l'a conduite à rejoindre les pompiers de Los Angeles. A l'époque, elle travaillait en tant que représentante commerciale dans l'industrie pharmaceutique. Loin d'être épanouie dans son emploi, elle avait soudainement décidé de démissionner après un dîner d'affaire. Elle a alors cherché sa voie et consulté sa conseillère, Stacey, pour l'aider dans son parcours professionnel...