Een blik op het werk van calltakers, dispatchers en paramedici van de Australische ambulancediensten. Zij moeten in een fractie van een seconde kunnen beslissen over leven en dood.
Paramedici Ash en Armahn rukken uit voor een aanrijding tussen een bestelwagen en een scooter. De bestuurder van de scooter heeft een gebroken been opgelopen, maar Ash en Armahn vrezen dat er ook letsel aan de wervelkolom is. Shane en Shelly brengen een vrouw met sepsis met spoed naar het ziekenhuis. TJ en Tim behandelen een vrouw die lijdt aan een degeneratieve ziekte en die door een toeval meerdere breuken heeft opgelopen.