Een blik op het werk van calltakers, dispatchers en paramedici van de Australische ambulancediensten. Zij moeten in een fractie van een seconde kunnen beslissen over leven en dood.
Een vrouw loopt verloren op een afgelegen wandelpad en heeft de hulp van het team nodig om haar weg terug te vinden. Bij een brand in een woning loopt een van de bewoners een zware rookvergiftiging op.