La série retrouve les ambulanciers du West Midlands Ambulance Service : près de 250 équipes au service des 5,6 millions d'habitants de la région. Tous les jours, le service reçoit près de deux cents appels par heure. La caméra suit le travail des professionnels qui répondent à ces appels et doivent gérer les urgences, ainsi que des équipes qui interviennent sur le terrain. Chaque épisode embarque pour deux quarts de douze heures : une expérience riche en stress et en émotions fortes.
La série retrouve les ambulanciers du West Midlands Ambulance Service : près de 250 équipes au service des 5,6 millions d'habitants de la région. Tous les jours, le service reçoit près de deux cents appels par heure. La caméra suit le travail des professionnels qui répondent à ces appels et doivent gérer les urgences, ainsi que des équipes qui interviennent sur le terrain. Chaque épisode embarque pour deux quarts de douze heures : une expérience riche en stress et en émotions fortes.