Aflevering 2 (seizoen 4) van de docureeks waarin de kijker een blik achter de schermen krijgt bij de West Midlands ambulancedienst.
Er staat de North West Ambulance Service een drukke dag te wachten. April en Claire ontvangen een oproep van een moeder die in paniek is omdat haar 19-jarige dochter zich hult in zelfmedelijden. Luke bekommert zich op twee kinderen, eentje van 9 jaar, en eentje van 5 jaar, die dringende verzorging nodig hebben.