Aflevering 5 (seizoen 4) van de docureeks waarin de kijker een blik achter de schermen krijgt bij de West Midlands ambulancedienst.
Dom en Sue worden naar een mogelijk gewelddadige vrouw geroepen, gevolgd door een heroïneverslaafde. Jordan en Katie krijgen te maken met de 21-jarige Stephen, die geprobeerd heeft van een brug te springen. De 35-jarige Brett is al 18 jaar afhankelijk van alcohol.