Christophe Dechavanne a constitué une équipe d'experts top niveau composée de vétérinaires, d'un toiletteur, d'un comportementaliste et d'un éducateur. Ensemble, ils ont un seul et unique objectif : voler au secours des maîtres les plus désespérés face à leur animal de compagnie, lequel peut se révéler être le meilleur ami de l'homme comme son pire ennemi si l'on ne sait pas comment s'y prendre avec lui. Perroquet «mordeur», cochon prenant le contrôle de la maison, lama faisant du rodéo ou chienne qui fait faire du jet-ski à sa maîtresse dès qu'elle la promène en laisse : tout problème peut trouver sa solution.