Pour son premier poste, une institutrice se retrouve dans une école de banlieue, avec des élèves défavorisés. Elle comprend qu'elle a un rôle important à jouer.
Lors de sa toute première affectation, Stacey Bess, une jeune institutrice, découvre que son quotidien est bien loin de ce à quoi elle s'attendait. Au lieu d'un poste calme dans une école de banlieue, elle se retrouve dans «l'école sans nom», à la tête d'une classe «improvisée» dans un refuge de sans-abri...