La préparation d'un vol nécessite la collaboration de milliers d'employés formés à des tâches spécialisées : gros plan sur les coulisses du décollage.
Ce sont des milliers de personnes qui contribuent à la réussite d'un vol. De ceux qui préparent les plateaux-repas à l'hôtesse de l'air, du pilote au personnel d'embarquement, les tâches à accomplir pour qu'un vol ait lieu sont incroyablement spécialisées. Aucune défaillance n'est possible dans la longue chaîne de responsabilités de chacun, pour que le vol se déroule dans les meilleures conditions.