Une experte canine prodigue ses conseils à des familles dont les animaux de compagnie se montrent parfois capricieux ou manquant d'éducation.
Les chiots n'agissent pas toujours comme on le souhaiterait : Lola refuse de marcher, Poppy mord, Jura, le futur chien sauveteur, est distrait. Louise, experte canine, prodigue ses conseils aux familles. Grâce à elle, les familles apprennent à mieux comprendre leur chiot et à respecter ses envies. Louise tente aussi de raisonner une jeune femme qui souhaite adopter un grand chien dans son petit appartement.