Durant une intervention chez un particulier, un sapeur-pompier périt tragiquement. Après ce drame, des tensions émergent au sein de l'équipe de sa caserne.
A Chicago, la caserne de pompiers 51 est mobilisée pour venir en aide à un particulier. Les lieutenants Matthew Casey et Kelly Severide se rendent sur les lieux avec le reste de leur équipe. Au cours de la mission, l'un des leurs, Andy Darden, périt tragiquement. Le retour au quotidien est particulièrement difficile pour les combattants du feu. Le capitaine Boden a du mal à ressouder son équipe et à calmer l'animosité entre les deux lieutenants qui se rejettent la responsabilité du drame. Severide s'isole pour se faire des injections d'antidouleurs. Il semble avoir une faiblesse au niveau de la main...