Severide n'est pas satisfait du comportement de Cruz, qui n'a pas obéi à ses ordres pendant une intervention. Boden rencontre une vieille amie lors d'une opération.
Une femme est coincée dans sa salle de bain alors que sa maison est en feu. Pour la sauver, Boden a besoin d'une scie pour couper les barreaux qui barrent l'accès à la fenêtre. Il demande un outil spécifique à Cruz, mais Joe lui en apporte un autre. Boden parvient tout de même à découper les barreaux et à sauver la victime. Mais il prend Cruz à part pour lui rappeler les règles d'intervention. Son erreur aurait pu coûter la vie à cette femme. Quelques minutes perdues et l'incendie aurait tout ravagé. Boden se console en apprenant qu'il vient de sauver une vieille amie, Jasmine...