Ricky Jackson, un adolescent issu du ghetto qui fait des études de médecine, décide de passer une journée aux urgences accompagné et guidé par Kronk.
Ricky Jackson, qui se destine à la médecine, prend la décision de passer une journée aux urgences avec Kronk. De son côté, le docteur Joel Bronson tente de s'entretenir avec les Sarison, une famille qui a énormément de difficultés pour communiquer. Lorsque Mark Sarison et son fils entament une sérieuse dispute, Molly, âgée de 18 ans, se jette par la fenêtre. La jeune fille est immédiatement admise aux urgences, dans un état critique. Kronk et Nyland doivent tout mettre en oeuvre pour la sauver mais toutes les salles d'opération sont occupées...