L'hôpital passe en mode confinement lorsqu'un homme armé prend une partie de l'équipe médicale en otage. Goodwin doit prendre une décision difficile.
Lisa, une jeune femme de 17 ans, enceinte, elle doit accoucher en urgence. Elle annonce à Natalie qu'elle désire abandonner son bébé. Mais au moment où on l'emmène pour une césarienne, le père du bébé arrive aux urgences. Sous la menace d'une arme, il tente d'enlever Lisa. La situation dégénère : il tire sur le père de Lisa et sur l'agent de sécurité, Earl. Retenue en otage, l'équipe médicale tente de sauver les personnes blessées et les patients qui n'ont pas pu être évacués, notamment le père de Connor, qui souffre d'une insuffisance cardiaque. La situation devient rapidement critique...