La confrontation de deux réalités dans le Chili de Pinochet : celle des partisans du général et celle de ses victimes.
Comment vit-on dans le Chili de Pinochet en 1977 ? Face à un gouvernement répressif, les Chiliens sont forcés de choisir leur camp : celui des vainqueurs ou celui des «vaincus», c'est-à-dire des opposants au régime. Le général Pinochet, accordant une interview au secrétaire général des Pompiers de Santiago, explique le fonctionnement de son organisation et insiste sur son total apolitisme. La haute bourgeoisie, incarnée par le doyen de l'université, qui a refusé de récupérer ses terres confisquées, offre un autre visage de la société chilienne de l'époque. Enfin, les opposants au régime s'expriment sur la situation dramatique des disparus et sur les innombrables vexations dont ils sont l'objet.