Les témoins de l'émission se confient à une caméra, qui filme leur désarroi ainsi que leur volonté de s'en sortir malgré tout. Un psychologue intervient pontuellement à leurs côtés pour tenter d'analyser avec eux ce qui leur arrive. Plusieurs sujets se succèdent ainsi au cours de ce rendez-vous, proposé par Marion Jollès-Grosjean.