Une jeune femme, qui répond à des appels d'urgence et s'immisce dans la vie de ses interlocuteurs, se fait passer pour la fiancée d'un homme tombé dans le coma.
Amélia, qui vit à Atlanta, répond à des appels d'urgence et se charge d'envoyer les secours. Passionnée par son métier, elle prend sa mission un peu trop à coeur et rend visite aux personnes qu'elle a eues en ligne. Un jour, elle se fait passer pour la fiancée d'un homme tombé dans le coma...