Une adolescente, victime d'un accident de la route, arrive aux urgences. Emily s'occupe d'une top-model qui refuse l'opération qui pourrait lui sauver la vie.
Une adolescente de 17 ans, victime d'un grave accident de voiture, arrive aux urgences. Tout l'hôpital accuse immédiatement son petit ami d'être à l'origine du drame. La situation rappelle à Will un souvenir extrêmement douloureux. Emily découvre qu'une de ses patientes, atteinte d'un cancer, refuse de subir une opération car elle craint que la chirurgie réparatrice ne mette fin à sa carrière de mannequin et à sa relation amoureuse. Au détriment d'Emily, Will décide finalement d'utiliser les méthodes de travail de sa petite amie Cassandra pour le prochain examen. Sa décision crée encore plus de concurrence entre les deux jeunes femmes...