L'ex-mentor de Hugo dans la police est hanté par une affaire de disparition non résolue. Hugo demande à Balagan de l'aider à boucler le dossier.
Hugo, le chef de la sécurité de l'hôtel, met ses différends avec Balagan de côté pour lui demander de l'aide. Walt, son ex-mentor dans la police, s'apprête à prendre sa retraite, mais est toujours obsédé par une affaire non résolue. Il y a vingt ans, Walt avait enquêté sur la disparition d'une adolescente. Il soupçonnait Steven, le petit ami de la jeune fille, de l'avoir assassinée avant de faire disparaître son corps. Hugo aimerait que Balagan l'aide à trouver une preuve incriminant Steven. Pippa se rend à l'hôtel et apprend à Balagan que la police a arrêté un suspect dans l'enquête sur le meurtre de Rosemary...