Troublée par des bruits étranges, des appels anonymes et des vidéos qui la montrent avec son mari dans l'intimité, Nathalie se met à rechercher sa fille.
La dépouille de Iona est transportée sur un traîneau dans le blizzard avant d'être mise en terre. De plus en plus troublée par des bruits étranges, des appels anonymes et des vidéos qui la montrent avec son mari dans l'intimité, Nathalie arpente les couloirs de l'immense chalet à la recherche de sa fille. Elle la découvre sereinement assise face à l'âtre et lui ordonne de fermer portes et volets, avant de se précipiter dans son bureau où elle se barricade. Tandis qu'Alice, effrayée par le comportement de sa mère, tambourine désespérément à la porte du bureau, Nathalie reçoit une nouvelle vidéo dont la teneur se révélera prémonitoire.