L'agent Garcia se sent responsable de l'accident de sa collègue, Elie Greenway, qui est entre la vie et la mort. Elle redouble d'efforts pour tenter de localiser le kidnappeur.
Le bureau d'enquête continue à analyser scrupuleusement tous les indices envoyés par un psychopathe aux membres de l'équipe, dans l'espoir de sauver sa dernière victime. Gideon s'efforce de ne pas en faire une affaire personnelle, et demande à ses hommes de pister le criminel comme ils le feraient dans n'importe quelle autre affaire similaire. Reid tente néanmoins d'approfondir une piste liée à un contact personnel, qui pourrait permettre de dénouer l'intrigue, alors que l'un des enquêteurs essaie de sauver sa peau.