Shannon et son mari entendent des enfants jouer dans leur immeuble où pourtant aucun enfant n'habite. Il s'avère que dans le passé, cette bâtisse servait d'école.
L'équipe se rend dans le Massachusetts pour enquêter sur une ancienne école désormais transformée mais où les locataires entendent encore les voix d'enfants. Ryan et ses partenaires entendent très distinctement quelqu'un crié le nom de "Katie"...