Des professionnels et des bénévoles amoureux de la nature se mobilisent pour venir en aide et soigner les animaux des villes, qu'ils soient familiers ou non.
Une cane coincée sur un toit, une tortue blessée, ils vivent en ville mais ne sont pas forcément des animaux familiers. Ils ont besoin d'aide ? Aussitôt une équipe de sauvetage spécialisée est envoyée. Les animaux sont soignés, des plans d'actions sont mis en place par des professionnels et bénévoles amoureux de la nature afin que chaque année des milliers d'animaux aient une deuxième chance.