Medina est obligé d'abandonner une affaire en cours lorsqu'un enfant est kidnappé dans un centre commercial. Tous les moyens à disposition sont mis en oeuvre.
Martin se retrouve seul à enquêter sur la disparition d'un conseiller aux victimes. Celui-ci n'a pas donné signe de vie depuis qu'un double attentat a été perpétré sans que l'on en connaisse le mobile. L'affaire s'avère compliquée à mener seul. Mais l'agent Clark Medina doit se consacrer à une autre affaire d'enlèvement qui défraye rapidement la chronique. La police a en effet été avertie de la disparition inexpliquée d'une petite fille dans un centre commercial de New York. Les parents, paniqués, ne s'expliquent pas comment elle a pu ainsi échapper à leur surveillance. Medina tente de trouver une piste sous la pression de Malone, qui prend l'affaire très à coeur...