Tranquille mère de famille, Leanne part rendre visite à son grand-père, avec ses enfants. Lorsqu'elle s'arrête à une station-service, un drame se produit.
Leanne Wellings est une sympathique mère de famille sans histoire. Sur la route pour rendre visite à son grand-père en compagnie de ses enfants, elle s'arrête à une station-service. Lorsqu'elle se rend au comptoir pour payer son essence, elle laisse les enfants dans la voiture. Quand ils ne la voient pas revenir, ceux-ci commencent à demander de l'aide. Leur mère a complètement disparu. Et peu de temps après, les enfants disparaissent à leur tour. Tout a été enregistré par les caméras de vidéo-surveillance et leur disparition fait la une des journaux...