Une fillette alerte les secours, mais lorsqu'ils arrivent sur place, ils ne trouvent aucune trace de l'enfant. Seule sa mère gît, inconsciente.
Un opérateur du service d'appel d'urgence prend le coup de téléphone d'une très jeune personne, qui a visiblement l'habitude d'appeler les secours sans aucune raison. Il s'apprête à raccrocher lorsqu'il entend un gros bruit dans le combiné. Il estime plus prudent d'envoyer une équipe sur les lieux de l'appel pour s'assurer que tout va bien. Sur place, les secours ne trouvent pas la petite fille, mais seulement une femme évanouie. Lorsque cette dernière se réveille, elle explique que sa fille a été témoin d'un crime quelques années plus tôt...