Les membres du «réseau identité», un groupe de bénévoles qui tente de retrouver l'identité d'inconnus assassinés, enquêtent sur la mort d'une jeune fille.
Aux Etats-Unis, les corps de 40 000 personnes restent non identifiés. Quand la police arrête d'enquêter et classe ces dossiers, des volontaires prennent le relais pour mettre un nom sur les oubliés. Ce groupe, intitulé le «réseau identité», est dirigé par Alex Donovan. Ses membres se réunissent où ils peuvent afin de discuter des indices et de l'enquête et tentent ainsi de résoudre le puzzle de la vie des victimes, afin de les identifier et de mettre la main sur leur tueur. Le cadavre d'une jeune fille est découvert en décomposition dans un fossé. Son vernis à ongles noir mène les enquêteurs dans les milieux gothiques...