La tension monte au sein du groupe d'amis depuis que Ross et Rachel, qui se sont disputés au point de rompre, s'évitent autant que faire se peut.
Depuis l'infidélité de Ross, Rachel l'évite sans cesse, et les remarques désagréables à son égard fusent. Cette situation met leurs amis mal à l'aise. Chacun essaie d'organiser ses sorties avec le reste du groupe, en tentant de ne pas prendre parti, ni pour Ross ni pour Rachel. Cette dernière organise un week-end entre amis à la neige, auquel Ross n'est pas convié...