Ross et Monica doivent faire face à la décision prise par leurs parents de vendre leur maison : il s'agit pour eux d'une véritable tragédie familiale.
Les Geller ont décidé de vendre leur maison et invitent Ross et Monica à venir récupérer leurs souvenirs d'enfance. Malheureusement, Jack Geller a accidentellement abîmé tous les objets appartenant à Monica. De son côté, Phoebe décroche un emploi dans une firme de télémarketing et s'apprête à vendre du matériel pour imprimantes. Elle rencontre Earl, qu'elle sauve d'une tentative de suicide...