Melinda se blesse à la tête lors d'une mauvaise chute. Elle réalise peu après qu'elle a perdu la capacité de communiquer avec les esprits.
Alors que Melinda est en route pour aller voir le petit ami d'Andrea, elle est victime d'un étrange accident. Plongée brièvement dans le coma, elle reste ensuite une semaine à l'hôpital. A sa sortie, Diane, qu'elle avait aidée auparavant, vient la trouver pour sa nièce, dont le petit ami vient de mourir. Mais outre le comportement inhabituellement joyeux de sa mère, Melinda est confrontée à un autre problème : elle ne voit plus aucun esprit...