Shaun s'interroge sur la nécessité de pratiquer une intervention chirurgicale tandis que Claire et Morgan sont face à une usurpation d'identité.
Le docteur Andrews doit opérer une jeune fille atteinte du syndrome de Moebius, une pathologie qui l'empêche de sourire. Shaun s'interroge : l'opération n'est pas sans risques et il n'est pas convaincu que les bénéfices attendus soient suffisants pour la justifier. Il décide de réfléchir avant de prendre sa décision. Entretemps, Claire et Morgan découvrent qu'une de leurs patientes leur a menti sur son identité. Pourquoi leur a-t-elle caché la vérité ? Parviendront-ils à la soigner correctement malgré tout ? Mais les apparences sont parfois trompeuses, et la menteuse n'est pas toujours celle que l'on croit...