Shaun espère que Carly ne se formalisera pas de son amitié avec Lea. Les médecins prennent en charge un garçon, né avec une malformation.
Suite à une plainte pour favoritisme déposée auprès de Lim, Melendez met les choses au clair avec ses internes et adopte un comportement qu'il croit impartial, quitte à défavoriser Claire. L'équipe prend en charge Fran, une femme pompier qui a été gravement mordue au bras par un chien. Lim, Morgan et Shaun soignent Cory, une petit garçon de 9 ans qui, depuis sa naissance, n'a ni larynx ni trachée. Il communique en langue des signes avec ses parents et respire grâce à une trachéotomie. Lim propose de l'opérer pour lui permettre de respirer normalement. Shaun, qui estime que devoir communiquer sans la parole est un handicap, plaide pour une reconstruction du larynx et des cordes vocales, avec l'argument que la vie sociale de Cory en sera facilitée...