Lorsqu'un vétéran menace de faire sauter la boutique d'un prêteur sur gages, Sullivan utilise son expérience de militaire pour désamorcer la situation.
Une simple transaction dégénère dans une boutique de prêteur sur gages lorsque le vendeur tente de faire payer le prix fort à un vétéran qui souhaite racheter un couteau déposé peu de temps auparavant. Sullivan parvient à calmer le jeu en parlant avec l'homme, de marine à marine, mais l'intervention du SWAT fait à nouveau basculer la situation. De leur côté, Vic et Dean tentent de raisonner un homme qui souffre d'Alzheimer...