Tandis que Cristina se prépare à assister à une remise de prix à Boston, Jackson soigne une enfant malentendante. Il tente de convaincre ses parents de la faire opérer.
Cristina s'apprête à partir à Boston, où elle doit participer à la cérémonie de remise des prix de la Fondation Harper Avery. Hunt aimerait partir avec elle, mais la jeune femme préfère s'y rendre seule. Jackson prend en charge Jill, une enfant malentendante qui a été mordue par un chien. Alors qu'il soigne la fillette, il suggère à ses parents qu'elle ferait une candidate idéale pour un implant cochléaire...