En 2009, Andrew Brown a racheté un petit hôtel de bord de mer de quinze chambres, mais ce dernier ne parvient pas à redorer l'image de son établissement.
En 2009, Andrew Brown a racheté un hôtel de bord de mer de quinze chambres. En dépit des sommes astronomiques investies en rénovation et travaux d'intérieur, Andrew ne parvient pas à redorer l'image de son hôtel. Décoration d'un goût douteux, propreté qui laisse à désirer ou absence d'étoiles et de critiques positives : l'établissement fait triste mine, et le manque de réservation commence à peser sur le moral de son propriétaire. Alex espère démontrer à Andrew qu'il est possible de transformer cet hôtel miteux en un charmant petit établissement, recommandé par Visit England, le site officiel du tourisme en Angleterre.