Alex vient en aide à Andy et Ann qui, malgré la bonne tenue de leur hôtel, le Waterhall Country Hotel, situé près d'un aéroport, ne parviennent pas s'en sortir.
Andy et Ann Marsh sont les propriétaires du Waterhall Country Hotel, établissement comportant douze chambres et un parc de quatorze hectares. Malgré un taux d'occupation élevé, ils n'arrivent pas à s'en sortir. Les nombreuses chaînes d'hôtel de l'aéroport font baisser leur prix. Alex Polizzi découvre un lieu de qualité, très propre avec des chambres de grand standing et des tarifs très bas pour cette qualité. Arrivera-t-elle à trouver la solution pour redresser cet établissement au bord de la faillite ?