Sheila, une jeune interne, fait ses débuts en psychiatrie et tente de venir en aide à différents patients, comme Chantal Marignan, qui se prend pour Beyoncé.
Suite à la pseudo tentative de suicide de Jimmy, les infirmiers de l'HP se mettent en grève. Sheila pose un diagnostic sur Jimmy et envisage un traitement auquel Elizabeth oppose un refus catégorique...