Ruud de Groot (53) werkt al meer dan 30 jaar bij de Nederlandse Spoorwegen, Netty (53) is bedrijfsleider in een kledingwinkel.
Maikel is accountant en verdient goed zijn brood. Samen met zijn vrouw Britt en de kinderen Mike (6) en Mikki (4) leefden ze een onbezorgd bestaan. Totdat Britt haar baan kwijtraakte en in een depressie belandde. Wat haar echt gelukkig zou maken is "een grote berg sneeuw en een blauwe lucht". De familie besluit naar het Oostenrijkse Mühlbach am Hochkönig te vertrekken om er een hotel-restaurant te beginnen.