Grumpy, un chat qui végète dans une animalerie, croise un jour le regard d'une adolescente qui décide de l'acheter : le chat démarre une nouvelle vie.
Grumpy est un chat solitaire de l'animalerie d'un centre commercial. Parce qu'il n'est jamais choisi par des clients, il développe une certaine tristesse, jusqu'à ce qu'un jour, pendant les vacances, une jeune fille de 12 ans très spéciale nommée Chrystal entre dans le magasin et tombe amoureuse de lui...