En Allemagne, une femme de ménage sans papiers tombe dans le coma après un accident. Son employeuse décide alors de s'occuper de sa fillette.
Jana envoie Natalia, sa femme de ménage, faire une course urgente. Sur le chemin, cette dernière est victime d'un violent accident qui la plonge dans le coma. Anna, sa fille de 8 ans, se retrouve seule au domicile de Jana. Celle-ci décide alors de la cacher car Natalia étant une immigrée moldave sans papiers.