Lorsqu'une tempête de neige dévie le premier vol privé de Kate en direction de la Suisse vers Christmas Island, elle fait équipe avec un contrôleur aérien peu commode.
Kate, célibataire endurcie, est pilote de ligne. Pour changer de la routine de son quotidien, cette acharnée de travail postule pour devenir pilote d'un jet privé. Son entretien d'embauche se passe bien, et elle se voit immédiatement proposer un premier vol pour la Suisse. Elle devra accompagner les Sharpe et leurs deux enfants durant une semaine, avant de les ramener à Los Angeles. Mais ce premier vol ne se passe pas comme prévu. Une tempête de neige se prépare et le contrôleur aérien demande à Kate d'atterrir en urgence. Kate et la famille Sharpe sont conduits à Christmas Island pour y passer la nuit...