Après s'être trompée d'avion, une jeune femme, qui ne rêvait que de vacances de Noël sous le soleil, se retrouve dans une petite ville d'Alaska.
Vice-présidente d'une entreprise spécialisée dans les jouets, Emma Warner a passé une excellente année grâce aux ventes du jouet le plus populaire. Epuisée, elle rêve de vacances à la plage, loin du tumulte de Noël. Lorsque son assistante lui réserve un vol à destination de Saint-John aux Iles Vierges, elle se trompe d'avion et atterrit à Saint-John en Alaska, une ville qui sort le grand jeu au moment des fêtes. Très impliqué dans la préparation des fêtes de fin d'année, Connor se retrouve en compagnie d'Emma, qu'il considère comme une véritable rabat-joie...