Une jeune femme, alcoolique, perturbée par son divorce et accusée du meurtre de la nourrice qui travaillait pour son ex-mari, mène son enquête.
Rachel fantasme le couple que forment Megan et Scott, un modèle de réussite selon elle. Depuis le train qu'elle prend tous les jours, elle les voit évoluer. Un jour, elle aperçoit Megan entrer dans un tunnel et ne plus en ressortir. Quand la disparition de la jeune femme est signalée, Rachel est interrogée...