Un petit garçon est kidnappé par une cruelle Reine des neiges qui parvient à lui enlever toute émotion. Son amie entreprend un périlleux voyage pour le retrouver.
Kai est kidnappé par la cruelle Reine des neiges lors d'une tempête. Grâce à l'éclat de son miroir diabolique, elle parvient à enlever au petit garçon toute émotion. Attiré irrésistiblement, Kai va suivre la reine dans le Grand Nord abandonnant sa fidèle amie, Gerda. Désespérée suite à sa disparition, cette dernière va entreprendre un long et périlleux voyage pour le retrouver, traversant un pays glacé par un hiver sans fin, accompagnée de son fidèle furet, Luta. En chemin, elle rencontre des personnages étranges et fantastiques...