Une timide employée d'un journal local reprend la rubrique "Courrier du coeur" ; très vite, toute la petite station balnéaire se passionne pour ses chroniques.
La responsable du courrier du coeur du Bellport Herald prend sa retraite. La timide Katie, comptable au journal, propose sa candidature pour la remplacer. L'essai est concluant, et Katie reprend la rubrique. Les habitants de la petite station balnéaire sont immédiatement conquis par son style...