Un accident de la route permet à deux âmes esseulées de se rencontrer par téléphone interposé. Elles mettent tout en oeuvre pour se retrouver.
Kelly se remet difficilement de sa dernière rupture. Jeff, veuf depuis trois ans, a quitté son cabinet d'avocat pour s'essayer à l'assistance téléphonique pour les conducteurs. Pour sa première urgence, Jeff parvient à rassurer Kelly alors qu'elle est coincée dans sa voiture accidentée...