Suite à un concours de circonstances, une femme est invitée à passer Noël dans son ex-belle famille qui n'est pas informée de sa rupture avec son compagnon.
Employée d'une agence de communication, Emily se voit confier une nouvelle mission qui s'annonce délicate. En effet, la jeune femme doit se rendre dans la ville où a grandi Jamie, son ancien compagnon, afin d'y honorer un contrat en pleine période des fêtes de Noël. Emily prend le train pour rejoindre la bourgade, où elle arrive après un court trajet. Lorsqu'elle pose le pied sur le quai, elle aperçoit des membres de son ex-belle famille qui l'ont eux aussi repérée et qui avancent vers elle. Complètement surprise, Emily voit ces derniers, visiblement pas informés de sa récente rupture avec Jamie, l'inviter à passer Noël chez eux...