Le soir de Noël, une femme d'affaires et le Père Noël d'un grand magasin se retrouvent coincés dans l'ascenseur de l'établissement. Ils attendent toute la nuit.
C'est le soir du réveillon. Agathe, une femme d'affaires, recherche un cadeau pour son fiancé. C'est alors qu'elle se retrouve coincée toute la nuit dans l'ascenseur d'un grand magasin en compagnie de Gilles, le Père Noël attitré de l'établissement, un râleur, rendu amer par les aléas de la vie...